玛莎百货 （Marks&Spen-cer）是英国最大的跨国商业零售集团，在英国零售商当中具有最高的盈利能力。玛莎百货默默地进行着永续能源方案“A计划”。之所以称为 “A计划”，是由于“缓解气候变迁没有B计划可言”。
    何谓“A计划”？关注气候变迁是头号重点
    几年来，尽管全球经济环境恶化，玛莎百货依然证明企业可以同时兼顾获利与环境永续发展。“A计划”已不影响成本，所投资的每一英镑，都和能源节省所降低的成本部分取得平衡。
    这套策略在2007年1月推出，耗资2亿英镑，横跨5个广泛领域，制定100项远大承诺。5个领域分别是气候变迁、废弃物、永续原料、公平交易、健康。其中，气候变迁是头号重点。
    有何措施？

措施一：减低25% 能源消耗
    当时，玛莎百货誓言，每平方英尺的楼层面积将减低25%的能源消耗，并在店内采用绿色能源。此外，装潢新店或翻修旧店也纳入规划。玛莎百货开设了一个能源监控网站，各家分店都使用该网站。
    措施二：购买可再生能源
    在计划推行的第一年，玛莎百货的店面、办公室、仓库所使用的可再生能源，增加至总电量的23%。例如，玛莎百货向农场的风力发电厂、利用食物废料发电的生质能发电厂购买电力。
    每年，玛莎百货向包括风力发电厂、生质能发电厂、小型水力发电厂购买超过4000000千瓦时（俗称“度”）的电力。其余电力中，有超过60%采购自污染度较低的汽电共生厂。
    措施三：开设“环保店面”
    分析玛莎百货的“碳足迹”，店面排放的碳占最大比例。其中80%的排放量来自店面营运所需的照明、冷藏、空调电力。
    对此，玛莎百货开设经过特殊设计的“环保店面”，二氧化碳排放量比其他店面低95%，使用能源比其他店面少55%。所有新开设、重新装修的店面，都要采用“环保店面”标准，包括使用能源效率较高的照明设备、自动关闭水龙头、两段式冲水马桶等。
    措施三：降低物流能耗
    玛莎百货每年运送数十万箱商品的货车，所造成的“碳足迹”占总量的12%。
    对此，玛莎百货采购了141辆“泪珠型”空气动力拖车。这种环保拖车的燃料效率比一般拖车高10%，容量也高10%。碳排放量比传统的标准载运车队低20%，为玛莎百货减少了每年840吨的碳排放。
    措施四：少食品空运
    食物里程对玛莎百货而言也是一个环保挑战。对此，玛莎百货通过加倍采购地区食材、建立当地供应网络来克服难题。
    例如，玛莎百货减少了食品的空运，并在所有空运食物包装上印上飞机图样，供顾客选购时参考。
    措施五：开发低碳商品
    协助顾客降低碳排放量，也是"A计划"的重要内容。
    为此，玛莎开发出60种低碳产品，供顾客在家中节能减碳。这些产品包括省电灯泡、节能冰箱、节能洗衣机等。同时，玛莎在销售衣物以及7成的洗衣剂包装上标示"关心气候，请以30℃水温洗涤"的标签，协助顾客将洗衣所排放的碳降至最低。对此，顾客每年减少了5万吨的碳排放量。
    措施六：协助供货商减碳
    除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个"环保工厂"，都能同时兼顾减碳与成本节约。
    玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚。它拥有该国最大的太阳能板，为工厂供应10%的电力；其余电力来自水力发电。
    此外，工厂附近广植树木，营造出较为凉爽的微气候。采用环保砖材，有助于维持室内的凉爽。

算笔经济账
    降低成本：小变化聚合出大变化
    玛莎百货可持续发展业务负责人迈克·巴里表示，"A计划"之所以能带来财务收益，是由于这项计划让企业各个领域的多项业务都能有所发展。所有小变化聚合起来实现大变化，从而降低成本。
    他强调说，"A计划"能够把企业在各个不同商店、产品、供应链中节省下的小额资金聚合到一起。如果没有"A计划"，这些节省下来的资金将无法发挥多大效益。
    社会良知背后的经济效益
    开展让消费者能够参与的企业社会责任活动，会让零售商受益。就玛莎百货和乐施会一起开展的衣物回收活动而言，一方面，捐赠和处理旧衣服，能诱发消费者购买新衣服的欲望；另一方面，回收利用的材料，将重新回到供应链进入下一轮生产活动；最后，依靠该项活动，玛莎百货为自己赢得了行善的好名声。